Sollte der gekaufte Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so haben Sie Möglichkeit diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Paketes zurücksenden. Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt worden sind. Die personalisierten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Falls Sie mehrere Artikel aus einer Bestellung zurücksenden möchten, müssen diese in einer einzigen Sendung an VILLACLARA.eu zurückgeschickt werden.
Um Ihre Ware kostenfrei zu retournieren, füllen Sie bitte den beigefügten RETOURENANTRAG aus. Geben Sie den Rückgabegrund an und legen den ausgefüllten Antrag anschließend mit den Artikeln, die Sie zurückschicken möchten, in das Paket zurück. Schließen Sie das Paket sorgfältig und bringen Sie den Rücksendeaufkleber an Ihrem Paket an. Bitte geben Sie das Paket in einer DHL Filiale ab. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie unsere Bestätigung. Jede bestätigte Rückgabe wird dem ursprünglichen Kontoinhaber unverzüglich erstattet.
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